Realizar un pedido es sencillo,
simplemente sigue los pasos a continuación
Ingresa la información requerida en el formulario web de ACN y haz clic en el botón Solicitar ahora
Información necesaria antes de realizar el pedido
- Número de negocio del empresario independiente
- Nombre y apellidos del cliente
- Dirección de suministro del cliente
- Dirección de correo electrónico del cliente
- DNI/NIE/NIF
- Número de teléfono del cliente (preferiblemente móvil)
- Datos bancarios
- Si se trata de portabilidad o nuevo número
- Detalles del propietario de la línea (si el propietario de la línea es diferente)
Asegúrate de que tu cliente tenga su información lista antes de realizar el pedido
Realice el pedido en el sitio web de pedidos JOi Multiplay, programe la cita para la instalación y valídela
Los detalles de inicio de sesión son:
Usuario: C10-02500-0001
Contraseña: disponible en su oficina virtual
IMPORTANTE
Para comenzar tu pedido, selecciona el menú Ventas y luego elije sólo Nueva Venta Convergente. No selecciones ninguna otra opción de menú en esta pantalla o tu pedido no será validado.
¿Necesita más información?
Revise nuestra lista de Qué Hacer y Qué no Hacer
Qué hacer
- Presente y resuma la información del producto al cliente y tenga su consentimiento antes de proceder con el pedido.
- Compruebe con el cliente el compromiso de permanencia que pueda tener con su proveedor actual.
- Informe al cliente sobre el contenido de las ofertas y las condiciones de venta.
- Asegúrese de que el cliente tenga lista toda la información requerida antes de realizar el pedido.
- Explique al cliente qué sucederá a continuación. Para información completa, consulte la Guía sobre el proceso de pedido, disponible en la Oficina virtual.
- La configuración de APN de su dispositivo está automatizada. Si no puede usar Internet, siga esta guía para configurar su APN manualmente
Qué no hacer
- No ofrezca el servicio a clientes que aún tengan compromiso de permanencia con su operador actual, ya que JOi no se encargará de los gastos de penalización que aquel imponga.
- No ofrezca el servicio a los clientes actuales de Masmovil, Yoigo, Pepephone, Llamaya y Happy Movil. No pueden ser adquiridos por pertenecer al mismo Grupo MÁSMÓVIL impulsa esta oferta de Masmovil, con el que tenemos este acuerdo de colaboración.
- No envíe su pedido a través del sitio web de MÁSMÓVIL, ya que se hará el pedido directamente con JOi y, por tanto, no se retribuirá al empresario independiente.
- Un cliente existente de móvil con JOi no puede añadir estos servicios a su contrato: sin embargo el cliente puede realizar un contrato nuevo con esta asociación.
Acepto que he leído y comprendido estas instrucciones.